南宁市人防平战管理处物业管理服务需求一览表

说明：

1.采购人：南宁市人防平战管理处

2.项目名称：南宁市人防平战管理处物业管理服务

3.服务时间：2026年7月至2027年6月止(具体时间以签订合同为准)

4.服务地点：南宁市

5.本项目预算总金额：299268元

6.供应商资格：

（1）具有国内法人资格，注册经营范围包含有物业管理服务；

（2）企业在截标前三年内在中国政府采购网没有政府采购严重违法失信行为记录；

（3）信用中国查询企业信用信息报告没有行政处罚记录、失信记录；

（4）配置的人员及提供的服务能够满足以下所有项目服务需求。

本项目预算合价见下表：

项号	服务

名称	数量	服务内容及要求	预算合价（元）
1	南宁市人防平战管理处物业管理服务采购	1项	一、物业服务概况：

（一）采购人：南宁市人防平战管理处

（二）项目名称：南宁市人防平战管理处物业管理服务

（三）服务时间：一年(具体时间以签订合同为准)

（四）服务地点：南宁市

（五）项目基本情况：

1.“一号干道”人防工程：面积约5000平方米，位于友爱南路附近，民主路至民生路段。

2.“7412”人防工程：面积约8000平方米，位于人民公园。

3.“7412”人防工程口部房：面积约400平方米，位于公园路11号。

4.人民东路地下人防工程15间指定铺面：面积约600平方米，位于人民东路地下。

5.“00750”人防工程：面积约3000平方米，位于人民公园南门内出入口附近。

二、物业服务内容：

（一）“一号干道”工程物业服务要求：

1.服务期内日常用水费用（含滞纳金）由供应商承担。

2.负责照明、配电系统、消防设施、暖通、供排水及加压系统、水电表的日常管理和维修、维护，定期检查抽水设备运行情况，发现问题及时采取人工抽水等临时措施并向采购人汇报。每月开展一次消防器材检查，发现存在消防器材临期过期或损毁等问题及时向采购人反馈，管理制度要健全并严格执行，责任要落实到人。

3.负责“一号干道”公共安全、监控、巡视、公共开放区值班、消控室值班、来访登记、防盗、防火、防水、设置安全标志、紧急情况下疏散人员安全撤离等。展厅、阅读区开放期间，或其他重大活动、临时性应急活动需按采购方要求进行的配合保障，超过服务约定时间的，采购方不需要另行支付服务费。

4.每半个月对公共开放区域的墙面、走廊通道、门厅、门窗、桌椅、书本、电气设备等进行一次专门的除尘清理，物品数量清理核查登记及整理，发现有损坏或者缺漏事项的及时向采购方反馈，确保所有设施设备的干净整洁及完整。

5.不定期开展外露铁质设备的除锈及日常养护，确保外露铁质设备的完好，作业材料相关费用由物业服务企业自行承担。

6.时刻确保包括办公室、公共通道、走廊、卫生间、展板展品等公共部位的清洁卫生服务。作业费用由物业服务企业自行负责。

7.服务期间，物业人员需着物业统一制服，物业服务企业开展行政、维护维修等相关作业工作的所有工具、设备、耗材需自行配备。

（二）其他人防工程服务要求

1.每天对各个人防开展至少一次安全巡查，如实做好图片及文字检查记录。重点关注结构安全、消防管理、防洪防内涝、卫生保洁、垃圾清理工作，发现问题及时向采购方报告。

2.对“00750”人防工程定期检查抽水设备运行情况，发现问题及时采取人工抽水等临时措施并向采购人汇报。

三、服务标准：

（一）安全保卫服务标准

1. “一号干道”人防工程

1.1设值班岗（监控室和消控室）、巡逻岗及秩序岗等岗位，做好值班、交接班及巡查记录。值班岗要求24小时在岗值班，巡逻岗白天每3-4小时、晚上每6小时巡查工程一次，并做好值班、巡查记录；展厅、休闲区开放期间需各增设1个秩序岗。各种检查、巡检记录材料每季度上交采购人，未经允许不得带走任何资料。

1.2 严格执行采购人要求的出入登记制度，对来访人员热情礼貌，严禁无关人员进入工程管理区域。

1.3 严格落实保安值班、巡检、交接班等工作日志制度，正确处置本岗位发生或发现的问题。发现可疑人员、事件或打架斗殴行为，应立即制止并向辖区公安机关报案，同时报告采购人协调处理。

1.4及时清理区域内易燃、易爆物品及其他杂物，确保安全出口及消防疏散通道畅通。定期检查工程内设备设施，建立台账，做好可用设备设施统计。

1.5 值班及安保人员须经岗前培训，熟悉本物业区地形环境，掌握防火、防洪、防内涝的方法措施，熟练消防、防洪设施设备的分布及摆放位置，掌握各类消防、防洪器材的性能、特点及操作方法。

1.6值班期间严禁饮酒、脱岗、睡岗、看电视、玩手机、聚众赌博、长时间闲聊等与工作无关或违反制度的行为，认真填写工作记录，做好交接班手续。

2. 其他人防工程保安岗实行巡逻制：每日巡查不少于1次，每次巡查留存电子图片台账，重点检查工程结构、设备设施完整性、防汛、治安等情况，发现隐患及时上报并做好记录。及时完成采购人交办的其他工作。

（二）保洁服务标准

1. “一号干道”人防工程

1.1 垃圾分类与门前三包。建立健全保洁制度，明确分工与责任范围。做好墙饰、天花板、门窗、地板、楼梯、台阶、卫生间、垃圾桶等保洁工作，做好记录，随脏随清。

1.2 工作日确保每日保洁不少于1次，节假日期间最长保洁间隔时间不得超过3天。口部清洁必须时刻保持，防止无关人员聚集及烟蒂、垃圾堆积，各口部外严禁乱贴乱挂，及时清理小广告。门窗、公共灯罩、开关板、踢脚线、公共设施管道、消防箱表面等无灰尘，消毒达标。

1.3 建立卫生间保洁台账制度，公共厕所保持清洁卫生，无蜘蛛网、无污渍、无异味、地面无积水；排污口无杂物、无堵塞、无烟蒂烟灰；及时清理纸篓垃圾桶；每周对卫生间消毒、喷洒除臭剂1次。除臭用品、厕纸、洗手液等物品由供应商提供并承担费用。

1.4 对工程涉及的公用雨、污水管道及化粪池等公共设施，属于自管范围的，由供应商每季度进行疏通1次，视情况每年清掏1-2次。属于公共管理范畴的，供应商应积极配合市政部门做好相关工作，杜绝跑、冒、滴、漏、渗、溢、堵现象。

1.5 每月开展一次“四害”消杀工作，做好消杀台账，消杀物品由供应商自行提供。

1.6 使用的保洁用品（清洁工具、清洁剂、消毒剂、除臭剂、除害剂、清新剂等）须环保、无污染、无毒无害、无腐蚀性、无刺激性气味、无噪音，费用由供应商承担。保洁工具应洁净干爽，定点有序存放。

1.7 除定期对重点场所及部位进行消毒外，传染病流行等特殊期应，根据采购人要求加强消毒保洁。

1.8 重要节假日、活动、会议、检查及特殊天气等临时性卫生保洁工作，应做到全员参与、提前准备、及时善后。

2. 其他人防工程：根据场地实际情况和采购人要求安排卫生清洁。

（三）设施设备使用维护标准

1. “一号干道”人防工程

1.1定期检查工程内设备设施，建立台账。负责工程内装修物及设备设施的日常维护维修，保证水电畅通、设备正常运行。日常零星维修费用由供应商承担。

1.2每天（08:00—18:00）水电工须在岗，持有国家认可的电工上岗证等有效证件，熟练操作低压配电设备、水泵及消控室电气设备。非在岗时段接到设备故障报修后，须在60分钟内到达现场；应急事故须在30分钟内到达现场，及时完成维修。

1.3每月协助消防维保管理人员检查、维护火灾消防报警、喷淋、压力罐等系统。

1.4 制定巡检工作制度，定期巡视所辖区域的水、电、管线及各类设备使用情况，发现问题及时整改维修。

1.5水电设备的增减、维修、安装须经采购人审批后实施。检修及维修操作须按规程进行，施工现场须两人在场，确保施工人员安全。施工人员须持有有效水电工上岗证，发生安全事故由供应商承担相应责任。

1.6协助采购人做好能耗设施设备的监控记录，落实节约水电及节能减排工作。发现异常及时向采购人报告并妥善处理。

其他人防工程：

2.1根据场地实际情况和采购人要求做好水电管理工作。

2.2协助采购人做好能耗设施设备的监控记录，落实节约水电及节能减排工作。发现异常及时向采购人报告并妥善处理。

消防管理服务标准

1. “一号干道”人防工程

1.1消防操作人员必须持有中级及以上消防设施操作员相关证书，定期巡查消防设施设备，做好检查记录并归档。协助采购人定期进行消防系统维保及器材更新，维护消防设施设备及标志，做好相应检查、维保、更新及年检记录。

1.2对消防系统（包括消防控主机、烟感探测器、温感探测器、喷淋、消火栓、气体灭火、防火卷帘、送排烟风机、消防应急灯、疏散指示灯、消防广播等）进行日常管理，防止设备损坏、丢失影响安全。

1.3制定完善的消防安全工作制度及各类突发事件应急处置预案，积极宣传消防安全知识，落实消防责任制。遇火情按消防应急预案处理，及时报告相关部门和采购人。

1.4完成采购人安排的其他工作。

2.其他人防工程：根据场地实际情况和采购人要求做好相关工作。

（五）工作时间及标准

1. 工作日8:00-18:00确保有主管、巡逻员、保洁员、水电工、安保员各岗人员至少一人在岗。

2. 监控室和消控室24小时值班，消防操作员必须持有中级及以上消防设施操作员证书。

3. “一号干道”公共区域开放期间，开放区域至少2人同时在岗，其中1人为项目主管或行政主管。

4. 采购人开展接待或其他活动期间，根据需求随时开展工作。

5. 以上工作时间为本次采购的实质性要求，不得违反。如有违反，视为供应商主动违约，采购人有权单方面终止合同，由此产生的全部损失由供应商承担。

四、人员配置及要求

本项目人员总配置不低于10人，具体要求如下：

1.项目主管（1人）。退役军人、党员，男女不限，55周岁以下，熟悉物业管理服务流程，不少于两年相关工作经历，形象气质佳，礼貌热情，善于言表。

2.行政主管（1人）：50周岁以下，熟悉会务、接待礼仪。熟悉电脑办公软件操作，仪形象好、气质佳，较强的沟通协调能力。

3. 工程维修人员(1人)：55周岁以下，持有电工上岗证，熟练使用维修工具和仪表，熟悉水路、电路和低压配电房等各种用电设备，能熟练操作低压配电设备以及消防值班室内的设备。工作日行政班时间必须在岗，特殊原因请假的需由物业服务企业安排他人顶替在岗，非行政班时间的响应时间为60分钟，24小时开机。

4. 保洁员(2人)：女性，55岁以下，有物业管理清洁、保洁工作经验，工作责任心强。确保行政班时间早7:00至少有一名保洁员在岗。

5. 保安(3人)：55周岁以下，身体健康，要求安保人员必须持保安员上岗证.

6.消防操作员（2人）：55周岁以下，身体健康，要求持有具备中级及以上消防设施操作员相关证书资格，监控室和消控室24小时人员值班。

7.报价文件中须提供拟投入项目主管、工程维修人员、保安、消防操作员等相关人员证书复印件方为有效，否则视为无效报价。若供应商提供虚假资质材料，采购人有权立即解除合同，无需承担已产生的物业管理费，同时有权要求供应商退还已支付的物业管理费，并保留追究其提供虚假材料法律责任的权利，必要时将相关材料移交司法机关处理。

五、物资配备

供应商应在签订合同前2天内，须将对讲机、手电筒、以及公安部门要求安保配备的防暴设备；高压清洗机、各型号拖把扫帚、其他日常保洁工作所需的工具；水电工各类基本操作仪器及工具配置到位，否则取消中标资格。

六、财物丢失、损坏责任赔偿

对于物业服务区域内发生的财物丢失、损坏等情况，按被丢失、损失的物品进行赔偿，并且采购人可追究物业服务公司因管理失职导致的相关责任，包括但不限于主要负责人责任。

299268
商务条款	一、合同签订期：自中标通知书发出之日起7个工作日内。

★二、服务期限：服务期1年，自2026年7月至2027年6月（以签订合同为准）。

三、售后服务要求：

★1.质量保证期:自提供服务之日起至合同期满止；服务期满后，采购人视供应商的服务质量，可依据相关政策与供应商续签服务合同，本项目累计服务总期限最长不超过3年。

2.处理问题响应时间：按照服务内容及要求规定执行。

四、其他要求：

★1.付款方式：本项目无预付款，按照先提供服务后付款的方式，采购人以南宁市财政局国库终审，按月支付（如由于政府政策变化导致合同无法完全履行的，采购人提前一个月书面通知供应商终止服务合同，造成的损失双方互不赔偿，采购人据实结算已完成服务对应的费用）。

★2.中标单位必须严格按照《劳动合同法》的规定，与员工依法签订劳动合同、按时足额发放员工工资，遵照国家、广西及南宁市关于最低工资标准、社会保险缴纳的相关规定，向员工支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬，并依法足额缴纳各项社会保险。

★3.严禁供应商将项目全部或部分物业服务内容转包给第三方，严禁任何第三方挂靠供应商资质、变相承接项目业务。

4.严格执行国家、自治区、南宁市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对不服从采购人管理，违反采购人管理制度的员工，采购人要求更换的，供应商要在15个工作日内进行更换，补齐人员需提前3日报备资质。

5.进驻之日起，供应商须按照项目人员配置要求向采购方提供派遣员工名单，实际投入人员必须与报价人所提供的名单相符。

6.供应商应按照采购人要求，结合该物业实际情况，制定《物业管理服务制度》及管理岗位操作章程，并有权按采购人委托对违反《管理制度》规定的行为进行处理。

7.供应商必须足额配置人员，如有调整需经过采购人同意方可调整，不能影响正常物业管理工作。如供应商提供消防操作员和电工为无证人员，采购方有权单方面终止合同，因合同终止引起经济损失，由供应商负责。供应商未按采购方要求配备配齐其他相关工作人员，或是因缺员影响物业管理工作的，采购人有权按所缺人员的数量及相关费用标准扣减相应物业管理费。

8.投标人如需实地进行勘察，勘察费用自理。

9.项目询价结束后，采购人将根据系统推荐的拟成交结果向拟成交供应商所提供的电子邮箱地址发出邮件通知，拟成交供应商在收到邮件通知后3个工作日内须提交拟派遣的项目主管、水电工、保安、消防操作员等人员证件复印件(包括身份证、资格证书证明及相关能证明其具备服务内容及要求中“四、人员配置及要求”相关条件的材料)，复印件必须加盖拟成交供应商单位公章，原件备查。因供应商未按要求提供电子邮箱地址而导致无法通知或供应商收到通知后未按要求提供有效材料或材料不齐全、不符合而导致审核不通过的，视为无效竞价，供应商不具备成交资格，采购人有权取消成交结果并按电子卖场相关管理办法报财政部门处理。

★五、响应询价文件要求

供应商须在政采云系统内报价的同时上传以下报价文件：

1.企业简介；

2.物业服务内容及标准（不低于本项目询价文件服务需求一览表内所列全部内容）；

3.服务机构设置以及拟派驻服务人员名单及身份证扫描件，并以承诺书方式证明人员签订劳动合同、缴纳三个月社保证明、纳税证明、人员无犯罪记录等。提供拟投入项目主管、工程维修人员（具备低压或高压电工证）、保安、消防操作员（具备中级及以上消防设施操作员相关证书）等相关人员证书复印件方为有效，否则视为无效报价；

4.企业营业执照副本复印件、开户许可证复印件或基本存款账户信息；

5.企业在截标前三年内政府采购无不良记录承诺函（格式自拟）或“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询“ 失信被执行人查询”、“重大税收违法失信主体名单”板块截图；

6.响应询价文件须打印纸质文件盖公章（并盖骑缝章），然后扫描为PDF文件再上传；

7.挂牌公告中要求的其他相关材料；

备注：

1.如只在系统内报价，不提供以上响应询价文件或内容不全的，采购人以无效报价处理。

2.如文件内文字、图片、表格等模糊不清，被认定为内容无效的，由报价人自行承担后果。

3.如依照要求提供了响应询价文件，认定为有效报价并中标了的供应商不在限期内与采购人签订合同并履约的，采购人将依据《政府采购法》《政府采购法实施条例》的相关规定报财政局处理。

4.供应商可提供近三年来政府项目服务业绩证明材料作为履约经验参考。

5.建议供应商自行开展现场踏勘，充分了解项目情况，踏勘风险及成本由供应商自行承担。

6.供应商上传的报价文件须严格按照响应询价文件要求所列序号进行排版分类。